Les Modes de Paiement
Le Paiement Sécurisé
Tout paiement de commande effectué sur le Site MobilierStern est simple et sécurisé.
L’étape du paiement est obligatoire à la validation de votre commande. Vous y avez accès après la validation de votre mode de livraison.
Le paiement en plusieurs fois est indisponible pour le moment sur notre site.
Le montant de chaque commande est exprimé en euros toutes taxes comprises et comprend le montant total des produits ajoutés à votre panier additionné aux éventuels frais de livraison.
Par carte bancaire et/ou avec authentification 3D-SECURE
Le paiement par carte bancaire est sécurisé par la solution de la Caisse d’Épargne, conformément aux règlementations interbancaires françaises.
Cela permet de diminuer les risques de fraudes et d’usurpation d’identité et d’offrir un processus de paiement rassurant et sécurisé à nos internautes.
Lors du paiement en ligne, vous serez redirigé automatiquement vers le serveur de la banque grâce à une transaction sécurisée en mode SSL (Secure Socket Layer).
Le protocole 3D-Secure (également appelé Verified by Visa et MasterCard SecureCode) vous permet de bénéficier d’une protection renforcée pour vos achats en ligne grâce à un système d’authentification.
Après avoir validé vos coordonnées bancaires, une fenêtre 3D-Secure gérée par votre banque s’affichera. La saisie d’un code d’authentification, propre à chaque banque (date de naissance, code reçu par SMS…), permettra de vérifier que vous êtes bien le porteur de la carte utilisée pour le paiement. Votre paiement sera validé et votre transaction finalisée après confirmation de la banque.
Attention : vérifiez au moment de votre commande que vous pouvez recevoir le SMS d'authentification.
Les informations relatives à votre Carte Bancaire sont enregistrées uniquement dans les bases de données de la Caisse d’Épargne.
Vos informations bancaires sont confidentielles et inaccessibles par nos soins (aucune réception/enregistrement ou conservation possible).
Par virement bancaire
Le paiement par virement bancaire est sécurisé conformément à la réglementation française.
Il doit être effectué dans un délai de 10 jours ouvrables à compter de la passation de votre commande.
Les coordonnées du compte vous seront communiquées par email dès le passage de votre commande.
Si vous n'avez pas reçu d'email, veuillez nous contacter.
Votre commande sera traitée et expédiée une fois le virement reçu dans sa totalité.
Les informations relatives à votre Compte Bancaire sont enregistrées uniquement dans les bases de données de la Caisse d’Épargne.
Vos informations bancaires sont confidentielles et inaccessibles par nos soins (aucune réception/enregistrement ou conservation possible).
Le Remboursement
Dans le cadre d’un remboursement, vous serez crédité sur le compte bancaire associé à la carte ayant servi au paiement. En fonction de votre mode de paiement, le crédit apparaîtra sous un délai de 14 jours ouvrés pour une CB à débit immédiat, et sous les mêmes conditions que les débits habituellement effectués pour une CB à débit différé.
Afin d’accéder au remboursement de vos articles, merci de prendre contact avec notre service client afin qu’il vous informe sur les modalités de retour.